Última actualización: [01/10 /2025 ]
Bienvenido/a a Kenia Store.
En Kenia Store nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestra página web (keniastore.com.mx/) y plataformas asociadas, con transparencia, responsabilidad y conforme a la vigente legislación mexicana e internacionales aplicables.
1. Responsable del tratamiento
Kenia Store, con domicilio en Blvd. Hilario Medina 717, Killian, 37270 León de los Aldama, Gto., responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la Web.
2. Datos personales que recolectamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales de los usuarios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento (cuando aplique).
- Datos de contacto: dirección, ciudad, estado, código postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago/transaccionales: información necesaria para procesar compras (tarjeta o datos de pago, facturación).
- Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies, historial de compra, preferencias de producto.
- Datos opcionales que el usuario decida proporcionar (por ejemplo, comentarios, reseñas).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizarán para los siguientes propósitos:
- Procesar y entregar su(s) compra(s) en Kenia Store.
- Gestionar el envío, facturación y cobranza.
- Atender dudas, quejas o solicitudes de servicio al cliente.
- Enviar comunicaciones promocionales, si usted ha dado su consentimiento para ello.
- Analizar tendencias, comportamientos de compra, mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
4. Base legal para el tratamiento
De conformidad con la ley mexicana y considerando buenas prácticas internacionales, la base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Su consentimiento libre, informado y explícito cuando se requiera (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
- El cumplimiento de obligaciones contractuales (procesar su compra, facturación, entrega).
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
- Para los usos secundarios (análisis, mejoras, marketing), siempre que usted lo autorice o exista legítimo interés justificado, con garantía de equilibrio entre sus derechos y nuestras finalidades.
5. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de servicios logísticos, envíos y paquetería para entregar sus compras.
- Proveedores de pago/financieros para procesar transacciones.
- Proveedores de servicios de marketing, analítica web y hosting.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Si se va a realizar una transferencia internacional de datos (por ejemplo servidores ubicados fuera de México), se indicará expresamente y se adoptarán garantías adecuadas.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, hasta que usted solicite su supresión (si es aplicable), o conforme al plazo legal de conservación en materia fiscal, contable y de responsabilidad. Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados.
7. Cookies y otras tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies, web beacons, etiquetas o tecnologías similares para recopilar datos de navegación, analizar uso, optimizar el sitio y mostrar publicidad personalizada. Usted puede configurar o deshabilitar las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar su experiencia de usuario.
8. Seguridad de los datos
Kenia Store adopta medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, conforme a lo requerido por la ley mexicana. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Derechos de los titulares de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene, entre otros, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos de usted.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
- Derecho de portabilidad: cuando aplique, recibir sus datos en formato estructurado.
- Derecho de revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos a través del correo electrónico: info@keniastore.com.mx o al teléfono 477 763 1409 y enviando la solicitud con los datos de identificación necesarios y el motivo de su solicitud. Evaluaremos su petición conforme a lo que establece la ley.
10. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en nuestra Web y actualizaremos la “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o quejas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@keniastore.com.mx
Dirección: Blvd. Hilario Medina 717, Killian, 37270 León de los Aldama, Gto.
Teléfono: 477 763 1409